وسعت هيئة الثقافة والفنون في دبي معايير سهولة الوصول داخل أصولها الثقافية والتراثية، عبر تطبيق برنامج «عباد الشمس للإعاقات غير المرئية» في متحف الشندغة ومتحف الاتحاد. وتصبح الهيئة بذلك أول مؤسسة ثقافية في الإمارة تتبنى المبادرة الدولية المعروفة لدعم الزوار الذين قد يحتاجون إلى مساعدة إضافية لا تظهر للآخرين.
ويتيح البرنامج للأشخاص الذين يعيشون مع حالات مثل التوحد أو الألم المزمن أو القلق أو صعوبات الذاكرة الإشارة بصورة اختيارية ومحترمة إلى حاجتهم للدعم، مع الحفاظ على الخصوصية. ويعتمد نجاح التجربة على تدريب فرق الاستقبال وخدمة الزوار على فهم الإشارة وتقديم المساندة المناسبة دون افتراضات أو تدخل زائد.
وتعزز الخطوة قدرة المتاحف على استقبال جمهور أكثر تنوعًا، وتنسجم مع توجهات جودة الحياة وبناء مدينة مرحبة بالجميع. كما يمكن أن تشجع عائلات وزوارًا كانوا يترددون في حضور المعارض على خوض التجربة بثقة، وتضع نموذجًا عمليًا أمام المؤسسات الثقافية والسياحية الأخرى لتطوير خدمات أكثر شمولًا وإنسانية. ويظل طلب الدعم اختياريًا، بما يوازن بين سهولة الخدمة وحق كل زائر في الخصوصية والاستقلال.
المصدر: وكالة أنباء الإمارات.
